机构改革已有月余，进一个厅、取一个号就可以办理国地税所有事项，方便快捷，这是纳税人的直观感受。合并后的首个征期运营平稳、省心省力，这是纳税人的一致体验。新机构，新气象。1个多月以来，杭州市上城区税务局戮力同心、真抓实干，不断将机构改革向纵深推进，努力让纳税人享受更省心、更贴心、更放心的优质服务，真真切切地增强改革获得感。

深度整合“一站到底” 业务办理很省心

“以前咨询税务问题都是打完国税电话再打地税，办理业务也要两头跑，现在好了，所有问题都可以在离我们很近的基金小镇办税服务厅得到解答。”敦和资产管理有限公司财务张振蓉说。

在张振蓉看来，机构改革给他很深的感受就是“一站式”税务咨询和办理带来的方便。随着国内资本市场的迅速发展和企业改制的进一步深化，企业股权转让行为日益普遍。基金小镇各入驻企业关于不同情形下股权转让行为应当如何缴税的各类问题咨询，以及股权转让涉及的税务业务办理，以前都需要到位于江城路的原地税局上城税务分局，自从机构合并后，这类业务同样不出镇就可以办理。

随着税务业务整合程度的不断深化，电话咨询、前台咨询等沟通渠道逐步实现一人通答，大大节省了时间、精力，纳税人办税更快，体验更佳。

上门服务“一次到位” 政策辅导很贴心

企业部分和个人部分社会保险费基数是否一致？员工异地缴纳的社会保险费能否扣除？退休人员发放的工资能否在社会保险费中扣除？近日，上城区局前往区电子机械功能区举办宣讲会，参会企业90余户近150位财务人员，大家在会上踊跃提问，与业务骨干面对面讨论社会保险费征收问题。宣讲会还重点介绍了国务院2018年4月25日推出的7项减税措施，辅导纳税人用足用好税务优惠政策，享受国家政策红利。“税务局的老师通过讲解案例的方式帮助我们理解税务业务，对照下来，增值税减税政策我们有好几项符合享受条件，真的非常实用”，一位参会人员表示。

机构改革之后，上城区局成立了业务专家组，组织了多次集中培训和上门辅导，内容涵盖增值税、个人所得税、社保税费等，将各项税务政策一次性辅导到位，让纳税人尽享改革红利。

税务遵从“一以贯之” 风险防控很放心

距离2016年杭州娃哈哈集团有限公司与浙江省国家税务局签订《税务遵从合作协议》已近2年，每年双方都要按约定履行续签程序。近日，原国税局征收管理科、原地税局综合业务科以及税源管理科组成工作团队，以部门协作、税企合作的方式开展了该项工作。

工作团队制定时间进度表，分受理申请、遵从评价、集体论证、磋商及签订协议四个阶段，分步实施、有序推进。他们上门走访企业，召开座谈会，详细了解企业组织架构及税务管理架构变化情况，签约以来遵从协议执行情况，税务管理信息化情况，生产经营变化情况以及生产经营中涉税风险点的防控措施等，从风险分析、服务企业等方面，有针对性地宣传政策、征求意见，构建平等互信、合作和谐的税企关系。

“履行纳税义务是我们企业应该自觉做到的，这次税务遵从协议的续签，上城区税务局给予了我们很大的关注，帮助我们分析风险，提高了我们的税务风险防控能力”，杭州娃哈哈集团有限公司税务科长周雯说。